%100 Müşteri Memnuniyeti
İzmir Lokma Pilav ve Helva sektöründe vizyon sahibi bir kuruluş olarak biz;
- Kaliteyi her zaman ön planda tutarak, müşteri isteklerini öncelikle yerine getirmek ve müşteri memnun olsa dahi daha iyisini vermeye çalışmaktır.
- Başta üst yönetim olmak üzere tüm çalışanlar ile birlikte benimsediği ve görev edindiği Toplam Kalite Yönetimi anlayışını, Sürekli iyileştirmeyi sağlayarak sıfır hataya ulaşmaktır.
- Tüm yasal yükümlülükleri ve referans aldığımız yönetim sistemleri şartlarını yerine getirmeyi, etkinliğini sürekli iyileştirmeyi ve güncellemeyi,
- Ürün güvenliğini ve kalitesini en üst düzeyde sağlamayı,
- Kaliteli hizmet üretimi için müşteri isteklerini esas olarak hertürlü perfermans değerlindirmelerinin yapılması, piyasa şartlarına bağlı en kaliteli malzemeyi, birinci sınıf işçilik ile buluşturarak kullanmak
- Müşterilerimizin, tedarikçilerimizin ve diğer paydaşlarımızın beklentilerinin de ötesine geçmek için sürekli çaba göstermeyi,
- Müşteri odaklı tasarlanan süreçlerimize güncel bilgi ve teknolojiyi etkin bir şekilde entegre ederek sektörde lider olmayı,
- Faliyet alanlarımızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde karşılayacak şekilde, kusursuz ve işinin gerektirdiği profesyonel hizmeti vermek temel ilkemiz olmuştur.
- Tüm faaliyetlerimizi risk ve fırsat tabanlı analizlerle birlikte sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda gerçekleştirmeyi taahüt ediyoruz.
